Job Information
IHG 総支配人 新規ホテル開業担当 日本&ミクロネシア(東京コーポレートオフィス勤務)General Manager - New Hotel Openings, Japan & Micronesia (Tokyo Corporate Office) in Japan
新しく生まれ変わったリワードプログラムや新ブランドの展開など、日本&ミクロネシア地域の目覚ましい成長、そしてさらなる大きな野望を胸に、IHGファミリーの一員となる絶好のチャンスです。
IHG・ANA・ホテルズグループジャパンは、日本・ミクロネシア地区新規ホテル開業担当総支配人を募集しております。
日本・ミクロネシア地域の新規ホテル開業担当総支配人は、新規ホテルの立ち上げを成功させる上で重要な役割を担い、転換を図り、将来の運営に向けた舞台を整え、建設からゲストサービスまでのシームレスな開業を実現します。開業前の活動の指揮官として、日本・ミクロネシア地区新規ホテル開業担当総支配人は、ホテルスタッフの雇用とトレーニング、運営方針と手順の策定、必要なリソースの調達、位置づけのための商業施設との連携、ブランディング、ホテルのビジョンを実現するための建築家やデザイナーとの協力など、重要な業務の指揮を執ります。日本・ミクロネシア新規ホテル開業担当総支配人は、その専門知識と戦略的ビジョンにより、卓越したゲストの体験を実現し、競争の激しいホスピタリティ業界で長期的な成功を収めるための基盤を築きます。
意欲的で多様な考えを持ち、エキサイティングなチャレンジを遂行できる方を求めています。
日々の業務
新規ホテル開業担当総支配人として、ホテルの日々のリーダーシップと方向性を管理し、売上と収益を最大化し、財務的リターンを促進します。部下の育成、ブランドスタンダードの実行、地域内でのホテルとブランドの認知度向上を担っていただきます。
従業員
ホテルのサービス哲学に沿った、チームエンゲージメントを高めるためのプログラムやイニシアチブを開発する。
将来の戦力確保のため、チームメンバーの後継者育成計画を策定、実施、監視する。
チームメンバーのパフォーマンスと能力開発目標を設定し、パフォーマンス向上のための指導、コーチング、定期的なフィードバックを行う。
会社の規則や方針に従い、人事関連業務を監督する。
ゲストエクスペリエンス
すべてのブランドのサービス基準の遵守を維持することで、ブランドシチズンシップを示す。
ゲスト満足度の向上を推進する。
同僚やホテルのチームメンバーと協力し、ゲストの期待に応え、それを上回るサービスやプログラムを確立し、実施する。
ゲストに話しかけ、フィードバックを求め、関係を構築する。
財務
年間資本計画、キャッシュフロー計画、販売・マーケティング計画を作成し、予算を正確に予測する。
収益、将来の収益性、投資収益率を最大化するための財務分析。
流通チャネルとテクノロジー・プラットフォームを活用し、収益を促進し、市場シェアを最大化する。
資本計画や資産管理イニシアチブを主導し、オーナーと協力してホテルのマーケットリーダーとしての地位を維持・向上させる。
責任業務
ゲスト、同僚、ホテルの資産にとって安全で安心な環境を確保する。
広報担当として、地域社会におけるホテルとブランドの認知度を高める。
地域組織、活動、ビジネスへのチームメンバーの参加を推進する。
ホテルの二酸化炭素排出量を削減するための措置を講じることにより、環境に配慮した行動計画を策定し、実行する。
その他指示された業務を遂行する。当直マネージャーを兼務することもある。
募集要項
学歴
マーケティング、マネジメント、ビジネス、ホスピタリティ、または関連分野の学士号もしくは修士号、または同等の学歴と実務経験を有すること。
技術的スキルと知識
ホテル経営学、経営管理学の学士号/高等教育資格/同等。
5年以上のホテルマネジメント経験、または同等の学歴と経験の組み合わせ。
必要な経験は、経営の規模や複雑さによって異なる場合があります。
流暢な日本語と英語で読み書き、話すことができること。
ホテル開業経験必須。
長期出張あり。 最長2~3ヶ月の出張もあります。
弊社について
IHGホテルズ&リゾーツでは、社員一丸となって、「True Hospitality for Good」を世界規模でお届けしております。コーポレートオフィスと6,000を超えるホテルを展開するIHGでのキャリアは、あなたの可能性を広げる最適な職場です。IHGのユニークな文化と、あなたをサポートし、鼓舞する優秀な同僚がお待ちしております。IHGでは、あなたのキャリアがどのようなものであれ、また、どのようなことを達成したいのであれ、さまざまな機会をお選びいただけます。
近年、私たちは社内を変革してきました。お客様やオーナー様に愛され、選ばれるホテル企業になるため、業績を伸ばし、成長への絶え間ないフォーカスを維持するという大胆な野望を抱いています。
私たちはホスピタリティ・ビジネスを中核とし、つながりを大切にし、共にあることで生産性を支える独自の仲間意識を育んでいます。IHGでは、フレックスワークで従業員に働き方の柔軟性とバランスを与えています。そのため、リーダーはチームと協力し、いつ、どのようにコラボレーションするかを決定します。
最高のワークライフを送れるよう、さまざまな福利厚生をご用意しています。これには、多数のホテルでの宿泊割引、リチャージ・デイ、年間を通じたボランティア・デーなどが含まれます。マイウェルビーイング・フレームワークを通じて、健康、ライフスタイル、職場におけるウェルビーイングのサポートに取り組んでいます。当ホテルはユニークで包括的な企業文化を提供しており、そこには常に、所属し、成長し、変化をもたらすための「あなたのための部屋」があります。
私たちの使命は、すべての人を歓迎し、違いを認め合い、従業員が自分らしさを発揮できるような、インクルーシブなチームを作ることです。IHGホテルズ&リゾーツは、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、退役軍人の地位、障害の有無にかかわらず、応募者と従業員に均等な雇用機会を提供します。当社は、信頼、サポート、受容の文化を推進しています。異なる背景、経験、考え方を常に歓迎します。
With spectacular growth in our region - which includes a newly revamped loyalty program and new brands in market - and an even bigger ambition, there couldn’t be a better time to join the IHG family.
IHG Japan is currently recruiting the newly developed role of General Manager - New Hotel Openings, Japan & Micronesia to join our exciting team.
The General Manager - New Hotel Openings, Japan & Micronesia plays a vital role in the successful launch of a new hotel and specifically Conversions, setting the stage for its future operations and ensuring a seamless transition from construction to guest services. As the orchestrator of pre-opening activities, the General Manager - New Hotel Openings, Japan & Micronesia spearheads crucial tasks such as hiring and training the hotel staff, developing operational policies and procedures, overseeing the procurement of necessary resources, liaison with commercial to position, branding and collaborating with architects and designers to bring the hotel's vision to life. With their expertise and strategic vision, the General Manager - New Hotel Openings, Japan & Micronesia sets the tone for exceptional guest experiences and lays the foundation for long-term success in the highly competitive hospitality industry.
We’re looking for a highly motivated, diverse thinker who’s ready for an exciting challenge, and we have a world of opportunity to offer in return.
Role Purpose
As General Manager you will manage the day to day leadership and direction of the hotel, maximising on sales and revenue and driving financial returns. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area.
Key Accountabilities
People
Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy.
Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength.
Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance.
Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies.
Guest Experience
Demonstrate brand citizenship by maintaining compliance with all required brand and service standards.
Drive improvement in guest satisfaction goals.
Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations.
Speak to guests – ask for their feedback and build relationships.
Financial
Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans to accurately forecast budgets.
Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment.
Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share.
Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position.
Responsible Business
Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets.
Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community.
Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses.
Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint.
Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty.
Key Skills & Experiences
Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration.
Minimum of five years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience.
Experience required may vary based on size and complexity of operation.
Must speak fluent Japanese & English.
Previous Hotel Opening Experience required.
Extensive Travel required. Some assignments may be up to 2-3 months away from your home location.
At IHG Hotels & Resorts, we work together to deliver True Hospitality for Good on a global scale. With corporate offices and over 6,000 hotel destinations worldwide, a career at IHG is the perfect way to broaden your horizons. You’ll experience our unique culture and brilliant colleagues who will support and inspire you. With a host of corporate opportunities to choose from, wherever you are on your career journey, and whatever you want to achieve there’s Room for You at IHG.
Over recent years, we’ve transformed our company. We have bold ambitions to drive performance and maintain our relentless focus on growth in order to be the hotel company of choice that guests & owners love.
We are a hospitality business at our core and value connections and being together helps us foster a unique sense of belonging that also supports productivity. That’s why here at IHG, we give our colleagues flexibility and balance – working in a hybrid way, blending office and remote working collectively. We recognise that every role is different, that’s why leaders work with teams to determine how and when they collaborate.
We provide a wide range of benefits designed to help you live your best work life. These include impressive room discounts across our many properties, recharge days and volunteering days throughout the year. Through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace. We offer a unique and inclusive culture, where there is always Room for You to belong, grow and make a difference.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regards to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, or any other category protected by applicable laws. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.
IHG
- IHG Jobs