Job Information
Antech Diagnostics Customer Service im technischen Support (m/w/d) in Viernheim, Germany
Job Requirements
scil
scil animal care company GmbH mit Sitz in Viernheim (Germany), wurde 1998 im Bereich der veterinärmedizinischen Point-of-Care-Diagnostik gegründet und widmet sich der qualitativ hochwertigen Tierversorgung. scil ist ein Antech-Unternehmen unter dem Dach von Mars Petcare. Gemeinsam arbeiten sie an einem Ziel: EINE BESSERE WELT FÜR TIERE™. Durch Innovation, Erfindungen und strategische Partnerschaften mit weltweit führenden Unternehmen in der Diagnostik und Behandlung bietet scil Tierärzten die Vorteile der Technologien der neuesten Generation. Das Angebot an Komplettlösungen für die Blutdiagnostik umfasst Biochemie, Hämatologie, Gerinnung, Immunoassay, Herzwurm und andere Assays. Das Unternehmen ist führend in der hochauflösenden digitalen Radiologie und bei Ultraschall für Klein- und Großtiere und bietet komplette Allergielösungen von Tests und Interpretationen bis hin zu immuntherapeutischen Optionen.
Mars Petcare
Bei Mars Petcare haben wir ein Ziel: EINE BESSERE WELT FÜR TIERE™. Durch umfassende tierärztliche Versorgung, Ernährung, bahnbrechende Programme in der Diagnostik, tragbare Gesundheitsüberwachung, DNA-Tests und Tierschutz helfen wir Tieren in mehr als 130 Ländern. Seit Jahrzehnten unterstützen wir die Erforschung der unglaublichen Wissenschaft der Mensch-Tier-Interaktion am Waltham Petcare Science Institute, wo Wissenschaftler wichtige Fortschritte in der Gesundheit und dem Wohlbefinden von Haustieren entdecken. Mars Petcare ist Teil der Mars, Incorporated, einem globalen Unternehmen in Familienbesitz, das darauf fokussiert ist, die Geschäftstätigkeit im Laufe einer Generation („Sustainable in a Generation Plan“) für unsere Partner und unsere Gemeinschaften, in den wir tätig sind, nachhaltig zu gestalten.
Werde Teil unseres Teams in Viernheim und gestalte die Zukunft mit uns
Customer Service (m/w/d)
im Bereich technischer Support
Ihre Aufgaben:
Sie arbeiten in einem engagierten Team mit netten Kollegen und nehmen technische und fachliche Anfragen unserer Kunden, Vertriebspartner sowie unserem Außendienst entgegen.
Sie bearbeiten die telefonischen oder E-Mail-Anfragen und führen zeitnah Lösungen herbei.
Sie sind für administrative Vorgänge wie die Organisation von Gerätesendungen- und Abholungen beim Kunden verantwortlich.
Sie dokumentieren Ihre Kundenkontakte in unserem ERP-System.
Work Experience
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich.
Ihr Auftreten am Telefon ist freundlich und professionell und Sie haben Freude am Kundenkontakt.
Sie können sich in der deutschen Sprache in Wort und Schrift sehr gut mitteilen und bringen gute Englischkenntnisse mit.
Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer und behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick.
Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis.