Job Information
WTW Kundekoordinator - Large Accounts in Nærum, Denmark
Kundekoordinator til Large Accounts
Tiltaler det dig at arbejde med internationale kunder, hvor tilfredshed er i højsædet?
Vi søger en Kundekoordinator til vores Client Service team for Large Accounts, som omfatter nogle af Danmarks største virksomheder. Teamets opgaver består i at rådgive, servicere og administrere vores kunders internationale forsikringsprogrammer, i tæt samarbejde med specialister og kundeansvarlige forsikringsmæglere.
Rollen
Som Kundekoordinator håndterer du processerne omkring det daglige samarbejde med kunden og det internationale netværk. Du får en afvekslende hverdag med daglig kontakt til vores kunder samt kollegaer i hele verden. Du supporterer vores forsikringsmæglere og bliver en del af et stærkt kundeteam, hvor vi som kundens rådgiver altid stræber efter de bedste løsninger til vores kunder.
Din opgave bliver at bidrage til gode kundeoplevelser gennem:
opbygning af relationer til internationale kollegaer i WTW’s globale netværk
sikre levering og kvalitet i administrationen af vores kunders globale forsikringsprogrammer på tværs af WTW’s globale netværk
korrekt og faglig forsikringsadministration, herunder kontrol og fremsendelse af policer og opkrævninger, ændringer i bestående dækninger m.v.
håndtering af daglige henvendelser fra vores kunder, enten individuelt eller i tæt samarbejde med forsikringsmægleren
korrespondance til kunder, selskaber og andre interessenter via telefon, mail, møder og Teams
medvirken til at sikre compliance omkring kundeforholdet
Om dig tænker vi at du har:
Erfaring med rådgivning og servicering af globale kunder og forsikringsprogrammer
Sprogkundskaber til at kunne begå dig på engelsk på forretningsniveau
God bruger af Excel
Lyst til proaktiv rådgivning til en forskelligartet kundebase
En serviceminded og imødekommende personlighed
Besidder evnen til at skabe tillid og relationer hos både kunder og kollegaer
Lyst til at lære og være en del af et team med fokus på både høj faglighed og højt humør
Det er en fordel, men ikke et krav, at du har relevant uddannelse svarende til niveau 3 eller 4 fra FOAK (vi tilbyder relevant videreuddannelse).
Vi tilbyder
Muligheden for at arbejde i et positivt miljø, som altid tager udgangspunkt i kundens behov. Vores værdisæt bygger blandt andet på personlig udvikling, respekt, teamwork og integritet. Vi arbejder både tæt sammen og selvstændigt – og har i øvrigt et bredt samarbejde med øvrige teams og specialister i WTW. Du vil have mulighed for fleksible arbejdsforhold for at sikre en velfungerende balance mellem privat- og arbejdsliv.
Equal Opportunity Employer
We Transform Tomorrows
#Hybrid
WTW
- WTW Jobs