Jobs for People with MS: National MS Society

Introduction

En tant que Représentant, Abonnements et Redevances, votre mission est de protéger la base installée de vos clients et de faire croître leurs dépenses annuelles en identifiant les opportunités de reconquête, de modernisation et d'autres opportunités d'expansion.

Avec un niveau élevé d'énergie, d'initiative et d'engagement, vous vous sentirez à l'aise dans un environnement rapide et stimulant où vous êtes naturellement en mesure de développer des relations avec les clients et les partenaires de canaux. À l'aide de votre style de consultation, vous dirigez les discussions sur le renouvellement des logiciels des client qui instillent la confiance dans la valeur de l'abonnement et du soutien renouvelés.

Un excellent accueil et une culture d'apprentissage de pointe vous permettront d'avoir un impact positif et de réussir, alors que le développement continu fera progresser votre carrière sur une trajectoire ascendante. Notre environnement de vente est collaboratif et expérientiel. Au sein d'une équipe, vous serez entouré d'esprits brillants et de co-créateurs passionnés - toujours prêts à aider et à être aidés - tout en appliquant votre passion pour le travail qui incitera nos clients à investir dans les produits et services d'IBM.

Votre rôle et vos responsabilités

Avec excellence en communication et avec empathie, vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour développer des relations de confiance, comprendre leurs besoins, répondre à n'importe quelle question et leur montrer comment les solutions de pointe de l'industrie IBM les aideront à fournir de la valeur pour leur entreprise.

Vos principales responsabilités comprendront :

• Gestion du renouvellement d'abonnements : Favoriser le renouvellement des abonnements avec les clients et les partenaires de canaux pour tous les produits logiciels IBM dans une gamme de comptes de tailles variées.

• Accent sur la croissance et sur les revenus : Mettre l'accent sur la croissance annuelle des abonnements et la reprise des revenus périodiques IBM perdus. Identifier les possibilités de modernisation, de croissance et d'expansion.

• Stratégie territoriale et planification de compte : Soutenir la stratégie de territoire et contribuer au processus de planification de compte pour les comptes assignés.

• Collaboration et alignement : Collaborer avec les équipes IBM étendues et les partenaires de canaux afin d'assurer l'alignement sur les mandats et négociations clients. Cela inclut le positionnement des offres IBM, en mettant l'accent sur la valeur de l'abonnement et du soutien et la réponse aux exigences en matière de conformité.

• Engagement multicanaux : Tirer parti d'une variété de moyens et d'approches pour interagir avec les clients existants. Cela comprend les campagnes numériques, les événements, les médias sociaux, les appels sortants et les courriels.

• Productivité et résolution des problèmes : Maintenir une productivité élevée en vous engageant de façon proactive sur le territoire assigné, en réglant les problèmes potentiels de satisfaction de la clientèle et en tirant parti des ressources pour aider à éliminer les obstacles.

Expertise professionnelle et technique requise

• Fidélité et fidélisation de la clientèle : Expérience du maintien et de la croissance de la loyauté et la rétention de la clientèle, offrant une croissance annuelle des revenus et des profits.

• Gestion des pipelines : Capacité de progresser avec succès et de gérer le pipeline en faisant des prévisions cohérentes et précises à l'aide d'un système de gestion des relations avec la clientèle.

• Articulation de la valeur d'affaires : compréhension en profondeur de la valeur d'affaires que les clients reçoivent de l'utilisation de logiciels, des abonnements et du soutien, ainsi que de la capacité de l'exprimer clairement lors du processus de vente.

• Gestion des objections et négociation : Compétence en matière de traitement des objections et de techniques de négociation, avec d'excellentes compétences en leadership et en communication pour favoriser des partenariats solides.

*Doit être bilingue / anglais et français

Expertise professionnelle et technique privilégié

• Expérience en ventes technologiques : Expérience et antécédents avérés dans la vente de technologies, ainsi que la gestion de comptes démontrée. L'expérience en abonnement et en soutien est un atout.

• Connaissance de l'industrie : une bonne compréhension de votre secteur d'activité choisi, avec une capacité démontrable de relier ces connaissances aux priorités d'affaires et d'investissement des clients.

A propos de l'unité commercialeLogiciels IBM insuffle de l'intelligence dans les opérations commerciales de base - de l'apprentissage machine à l'IA générative - pour aider à rendre les organisations plus réactives, plus productives et plus résilientes. Logiciels IBM aide les clients à mettre l'IA en action dès maintenant pour créer une valeur réelle avec confiance, rapidité et assurance dans les domaines du travail numérique, de l'automatisation informatique, de la modernisation des applications, de la sécurité et de la durabilité. La capacité d'utiliser toutes les données est essentielle à cet égard, car la valeur de l'IA dépend de la valeur des données qui l'alimentent. Dans la plupart des organisations, les données sont réparties sur plusieurs nuages, sur site, dans des centres de données privés et à la périphérie. La plateforme d'IA et de données d'IBM permet de faire évoluer et d'accélérer l'impact de l'IA avec des données fiables, et fournit des capacités de pointe pour former, ajuster et déployer l'IA dans l'ensemble d'une entreprise. La plateforme infonuagique hybride d'IBM est l'une des approches les plus complètes et les plus cohérentes en matière de développement, de sécurité et d'exploitation dans des environnements hybrides, ce qui constitue une base flexible pour tirer parti des données, où qu'elles se trouvent, afin de bien ancrer l'IA au sein d'une entreprise.

Votre vie chez IBMDans un monde où la technologie ne s'arrête jamais, nous comprenons que, le dévouement au succès de nos clients, les innovations importantes, et la confiance et la responsabilité personnelle dans toutes nos relations, se reflètent dans ce que nous faisons en tant qu'IBMistes alors que nous nous efforçons d'être le catalyseur dans un monde qui fonctionne mieux.

Être un IBMiste signifie que vous serez en mesure d'apprendre et d'évoluer personnellement et professionnellement. Vous serez encourager à expérimenter au quotidien, tout en ayant une confiance et un soutien constant dans un environnement où chacun peut s'épanouir quelle que soit leur expérience personnelle ou professionnelle.

Nos IBMistes sont soucieux de la croissance de notre entreprise et toujours curieux d'en savoir plus. Ils sont ouverts aux commentaires et à l'apprentissage de nouvelles informations et compétences pour évoluer constamment. On leur fait confiance pour fournir des commentaires continus pour aider les autres, ainsi que pour collaborer avec leurs collègues en gardant un esprit d'équipe qui est ouvert à différentes perspectives afin d'obtenir des résultats exceptionnels pour nos clients. Le courage dont nos IBMistes ont besoin pour prendre des décisions critiques tous les jours est essentiel pour qu'IBM devienne le catalyseur du progrès. Ils doivent toujours relever les défis avec les ressources dont ils disposent, posséder une attitude positive et s'efforcer toujours d'adopter une approche axée sur les résultats dans tout ce qu'ils font.

Êtes-vous prêt à devenir IBMiste ?

À propos d'IBMLa plus grande invention d'IBM, c'est l'IBMiste. Nous sommes convaincus que la mise en application de l'intelligence, de la raison et de la science nous permet d'améliorer l'activité économique, la société et la condition humaine, en donnant vie à la puissance d'un nuage hybride ouvert et d'une stratégie d'IA pour nos clients et nos partenaires du monde entier.

Ayant réinventé sans rel*che depuis 1911, nous ne sommes pas seulement l'une des plus grandes entreprises au monde, nous sommes aussi l'un des plus grands employeurs en TI et en services-conseils, avec de nombreuses entreprises du classement Fortune 50 s'appuyant sur IBM Cloud pour gérer leur entreprise.

Chez IBM, nous sommes fiers d'avoir été parmi les premiers à adopter l'intelligence artificielle, l'informatique quantique et la chaîne de blocs. C'est le moment de vous joindre à nous et de devenir un innovateur technologique responsable et une force au service du bien dans le monde.

énoncé du lieu de travailDoit avoir la capacité de travailler au Canada sans parrainage.

Ce poste comporte des t*ches qui mettent en jeu des technologies visées par des sanctions en vertu de la réglementation sur les exportations. Si vous êtes un ressortissant étranger de l'un des pays sanctionnés par les états-Unis (Cuba, Iran, Corée du Nord, Syrie et les régions ukrainiennes de Crimée, Luhansk, Donetsk, Kherson et Zaporizhia) titulaire d'un permis de travail, vous n'êtes pas admissible à ce poste.

Vous et IBMIBM s'engage à créer un environnement propice à la diversité et est fière d'être un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, au genre, à l'identité ou à l'expression de genre, à l'orientation sexuelle, à l'origine nationale, à la caste, à la génétique, à la grossesse, au handicap, à la neurodivergence, à l'*ge, au statut d'ancien combattant ou à d'autres caractéristiques. IBM s'engage également à respecter toutes les pratiques équitables en matière d'emploi en ce qui concerne la citoyenneté et le statut d'immigrant.