Jobs for People with MS: National MS Society

Job Description Summary

Responsible for global development of technical training for GE HealthCare, Channel Partners and customers field engineers servicing our Interventional, X-ray and Mammography Healthcare products. This consists of analyzing training needs, designing, developing, and implementing technical courses to ensure customer (internal and external) needs are met. The learning developer will interface with R&D, Service Engineering, Service Lifecycle and Field Repair Engineers.

Assumer les responsabilités relatives au développement de formations techniques pour les techniciens de maintenance (internes et externes) sur les produits médicaux de radiologie. Cela consiste à l'analyse des besoins en formation ; concevoir, développer et mettre en œuvre des contenus de formations pour l’installation et la maintenance de nos produits médicaux. Le/la concepteur/trice pédagogique travaillera avec les équipes de conception des produits et de service après-vente.

Job Description

Role partly remote, expected to be in office several times per month, either in Buc/Yvelines/France or in Pewaukee/Win/US (candidate located preferably in these states: Wisconsin, Minnesota, Michigan)

Roles and Responsibilities

• Collaborate with training management, service engineering, service operations, and field service employees to define training needs and design courses to meet those needs.

• Lead development of various types of technical training (classroom, synchronous distance learning, e-Learning and on job training), following a structured process.

• Create project plans and execute according to schedule.

• Determine instructional and delivery strategies and leverage technology (ex: Augmented Reality/AR, Virtual Machine/VM) and distance learning applications, where appropriate, to deliver state-of-the-art training.

• Design, create, and implement assessments that measure training effectiveness.

• Assess Global Services training needs to support new and existing products, employing Job Duty Task Analysis (JDTA) data and thorough needs analysis to identify critical knowledge, skills and abilities. Coordinate and lead JDTA sessions for global New Product Introductions (NPIs).

Required Qualifications

• Bachelor's degree in Education, Training, Communication, Engineering, with experience in one of these fields or relevant knowledge / experience.

• Experience with applying adult education principles, instructional design, performance support and various training delivery techniques to technical training.

• Experience in creating educational materials for adult learning.

• Aware of and comply with the GE HealthCare Quality Manual, Quality Management System, Quality Management Policy, Quality Goals, and applicable laws and regulations as they apply to this job type/position.

• Complete all planned Quality & Compliance training within the defined deadlines.

• Identify and report any quality or compliance concerns and take immediate corrective action as required.

• Demonstrated excellent oral and written communication skills.

• Demonstrated ability to analyze and resolve problems.

• Excellent time and project management skills, including the ability to manage multiple projects to meet established deadlines.

• Strong technical writing skills and attention to detail.

• Strong computer skills.

Desired Characteristics

• Master’s degree in a Training or Education-related field.

• Experience with the following software tools: Articulate Storyline, Rise, Microsoft Office Applications (Power Point, Word, Excel), Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro, Enterprise Learning Management Systems (LMS), AR and VM development tools: PTC Creo Illustrate, Vuforia Studio, VMware.

• Rapid development expertise and Mindset: open to evolving instructional design agile-development concepts and strategies, Knows and willing to learn rapid development tools (Simulations, Videos, LCMS, Meta-Tagging for content reuse/curation, etc.), Keeps pace with changing and emerging learning strategies (e.g. 3D modeling, AR/VR, Virtual Machine, etc...).

• Team player with proven ability to work effectively at all levels of an organization, especially with a strong partnership with engineering and field service global teams.

• Ability to adapt in response to new information, different, or unexpected circumstances.

• Experience creating technical training materials in multi-media delivery environments, preferably in the diagnostic imaging healthcare industry.

• Experience teaching as a Technical Instructor

• Results driven and action oriented.

• Creative problem solver

• Experience with Medical Devices Imaging products (design, maintenance, production, commercial etc.) would be a plus, especially with X-ray products.

Poste basé à Buc dans les Yvelines avec possibilité de télétravail ou à Pewaukee aux USA (candidat idéalement situé dans le Wisconsin, le Minnesota ou le Michigan)

Principales responsabilités :

• Collaborer avec les équipes Gestion des formations, Ingénierie de maintenance, Opérations de maintenance et les techniciens de maintenance pour définir les besoins en termes de formation et mettre au point des formations afin de répondre à ces besoins

• Définir les stratégies pédagogiques et de diffusion, mettre à profit les technologies disponibles (ex : Réalité Augmentée, Machine Virtuelle) et les applications de formation à distance, le cas échéant, pour proposer des programmes de formation de pointe

• Superviser le développement de différents types de formations techniques (en classe, synchrone, eLearning) en appliquant des procédures structurées

• Créer des plans de projet et assurer leur exécution en respectant le calendrier défini

• Concevoir, créer et mettre en œuvre des évaluations permettant de mesurer l'efficacité des formations

Qualifications requises :

• BAC+3 dans les domaines de l'éducation, de la formation, de la communication ou de l'ingénierie ou expérience/ connaissance équivalente

• Expérience de l'application des principes de formation pour adultes, de la conception pédagogique, de l'aide au développement des performances et de diverses techniques de prestation de formation dans un contexte technique

• Connaître et respecter le Manuel Qualité (Quality Manual) de GE HealthCare, le Système de Management de la Qualité (Quality Management System), la politique de l’entreprise en matière de management de la qualité (Quality Management Policy), les objectifs Qualité (Quality Goals), ainsi que les lois et réglementations applicables à ce type de poste/fonction

• Suivre toutes les formations Qualité et Conformité programmées dans les délais prévus

• Identifier et signaler tout problème de qualité ou de conformité et prendre immédiatement les actions correctives appropriées

• Excellentes compétences de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral

• Excellentes compétences en gestion de projets et gestion du temps, avec une aptitude à gérer plusieurs projets et respecter les délais fixés

• Solides compétences de rédaction technique et souci du détail

• Solides compétences en informatique

• Anglais courant (écrit et parlé)

Qualifications souhaitées :

• Orienté(e) sur les méthodes de développement rapide de formations avec une solide expertise en la matière :

• Ouvert(e) aux stratégies et aux concepts de développement Agile en constante évolution, applicables à la conception pédagogique

• Connaissance et volonté d'apprendre à maîtriser des outils de développement rapide (simulations, vidéos, système de gestion de contenu pédagogique, utilisation de méta-balises pour la réutilisation/l’édition de contenu, etc.)

• Adaptation aux techniques de formation changeantes et émergentes (ex : modélisation 3D, réalité augmentée/virtuelle, machine virtuelle, etc.)

• Esprit d'équipe et capacité avérée à travailler de manière efficace à tous les niveaux d'une organisation, en développant notamment de solides relations avec les équipes d'ingénierie

• Capacité à s'adapter face à de nouvelles informations, à des circonstances nouvelles ou inattendues

• Expérience de la création de supports de formation technique dans des environnements multimédia, de préférence dans le secteur de l'imagerie médicale diagnostique

• Expérience en tant que formateur(trice) technique

• Dynamisme, orienté résultats et actions

• Capacité à résoudre les problèmes de manière créative

• La connaissance de produits d'imagerie médicale serait un plus

Inclusion And Diversity

GE HealthCare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status, or other characteristics protected by law.

Our total rewards are designed to fuel your ambition by providing the flexibility and support you need to turn your ideas into impactful realities. Our compensation and benefits align with what you'd expect from an organization of global reach and scale. You'll find yourself surrounded by career opportunities in a culture that fosters care, collaboration, and support.

About Us

GE Healthcare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our mission is to improve lives in the moments that matter. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.

Inclusion et diversité :

GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.

Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d’une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien.

A propos de nous :

GE HealthCare est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales et des solutions numériques. Il permet aux cliniciens de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes à travers des équipements intelligents, des analyses de données, des applications et des services. Avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la santé et environ 47 000 employés dans le monde, la société est au centre d'un écosystème qui travaille pour une médecine de précision.Présent en France depuis 1987 avec aujourd’hui 2 800 collaborateurs, c’est un acteur solidement ancré dans l’hexagone à travers son empreinte industrielle, son centre de R&D et de production à Buc dans les Yvelines et des partenariats de recherche avec des entreprises et des centres de recherche français. www.gehealthcare.com

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Additional Information

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