Jobs for People with MS: National MS Society

Description:

Unser Grand Hyatt Berlin wurde 1998 am Potsdamer Platz erbaut und ist mit 321 eleganten Zimmern und 21 luxuriösen Suiten seitdem die ideale Location für anspruchsvolle Geschäfts- und Freizeitreisende. Zudem verfügen wir über einen eindrucksvollen Veranstaltungsbereich und ein herausragendes Speisenkonzept in unseren Restaurants sowie einen luxuriösen Wellnessbereich mit Blick über Berlin. Und natürlich: die 200 besten Kolleginnen und Kollegen Berlins.

Unsere leidenschaftliche Gastlichkeit zeigt sich in jedem unserer Kolleginnen und Kollegen, Respekt und Einfühlungsvermögen spiegelt sich in unserem täglichen Umgang miteinander und der Spaß liegt uns ebenso am Herzen wie das Wohl unserer Gäste, auch in diesen besonderen Zeiten.

Werde auch Du Teil unseres großartigen Teams und begeistere unsere Gäste sowie auch Kollegen als Assistant Front Office Manager (m/w/d).

Das tust Du bei uns

• Du bist in Abwesenheit des FOM für die Leitung des Front Offices verantwortlich

• Du hast stets ein offenes Ohr für Gäste wie auch Kollegen

• Umgang mit Gäste-Feedback und der Pflege entsprechender Daten liegen Dir

• Du organisierst die Organisation der Arbeitsabläufe Deines Teams an der Rezeption

• Du gewährleistest eine jederzeit höfliche und freundliche Betreuung unserer Gäste

• Du unterstützt beim Check-in und Check-out Prozess

• Du zeigst einen sicheren Umgang mit der Kassenabrechnung, Concierge Aufgaben und No-Show Rechnungen

• neue Mitarbeiter, Auszubildende und Praktikanten profitieren von Dir

• Du steuerst die Zimmerbelegung, um den größtmöglichen Profit zu erreichen

• Du unterstützt und förderst Deine Kollegen, erkennst den Trainingsbedarf Deiner Abteilung und führst Trainings durch

• die Vermarktung des Kundenbindungsprogramms ‘World of Hyatt‘

Qualifications:

Das bist Du

• eine herzliche und authentische Persönlichkeit, mit der Du nicht nur unsere Gäste sondern auch Deine Kollegen überzeugst

• Du hast Erfahrung in ähnlicher Manager-Position

• Du liebst es, zu inspirieren und Dein Team zu motivieren

• ein Organisationstalent und entscheidungsfreudiger Mensch

• Du hast ausreichende Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen

• Das Great Place to Work Institut © zeichnete die Hyatt Hotels in Deutschland bereits mehrfach als einen der "Besten Arbeitgeber" aus: Bei uns erwarten Dich ein motiviertes Team und ein positives Arbeitsklima mit Du-Kultur gepaart mit einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich und einem Arbeitsplatz, an dem Du Deine Stärken ausleben kannst.Und außerdem:

• elektronisches Zeiterfassungssystem mit dem Dir keine Überstunde verloren geht

• jährlich 12 kostenfreie Übernachtungen weltweit* sowie Rabatt in unseren Restaurants (*nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit; du zahlst nur die Versteuerung)

• regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten

• Gympass-Mitgliedschaft mit Zugang zu über 2.000 Fitnessangeboten

• Mitarbeiterrestaurant direkt im Hotel

• Team- und Mitarbeiterevents

• kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform

• die Möglichkeit, durch unser internes Auszeichnungsprogramm zusätzliche Urlaubstage zu erhalten

• profitiere von den Dir verkauften Upsells und erhalte Sonderzahlungen

• sammle Punkte für jede Anmeldung eines Gastes bei 'World of Hyatt' und löse sie gegen einen Sachpreis ein

Falls diese Beschreibung auf Dich zutreffen sollte, bewirb Dich gerne.

Wir freuen uns sehr, von Dir zu hören!

Primary Location: DE-BE-Berlin

Organization: Grand Hyatt Berlin

Job Level: Full-time

Job: Front Office

Req ID: BER000690

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